Zara
正所謂禍不單行, 繼醫生騙子後, 我再一次破財。
這是我每一次光顧 Zara, 我見剛好換季, 便買了些 basic items。誰知過兩天打算穿一件裇衫時發現衫上竟穿了一個明顯的小洞。除非是電器用品, 我對於一些不太貴的東西, 我大多不會 keep 單, 但 credit card receipt 仍在, 我便帶同裇衫跟 credit card receipt 回去。
店員知我沒有 original receipt 有點不知所措, 便叫經理出來。經理給我的答案竟然是: credit card receipt 雖然可以證明我早兩天曾經光顧她的店舖, 卻不能證明我買了那件 item (難道我買了 esprit 然後換了 Zara 的 label??)。既然是 company policy, 我也沒有強求, 但我拿著一件破了的衣服也沒有作用, 我便說送給她好了。
她有點 panic, 說我不能留下衣服。我告訴她, 就算我現在拿走, 也只會丟在你門前的垃圾箱。
可能我大鄉里, 其實我買的時候, 已經很奇怪店員沒有給我新的衣服 (即是好像在 supermarket , 拿起哪件就是買那件), 店員也沒有 remind 我留意衣服有沒有損壞或叫我 keep 起 receipt, just in case 可以退回。
我見是大型連鎖店才打算拿回去退換, 怎知卻令我十分失望。
May 15th, 2007 at 10:51 pm
That is strange bor! Usually Zara are pretty customer friendly! Poor you. It is not just about the money, it is about paying for rubbish and poor service….sign!
May 19th, 2007 at 4:29 am
exactly! 呢排真係諸事不宜呀!